HomePage do CHUC

Home  >>  Informações  >>  AO CIDADÃO / UTENTE    >>  Gabinete do Cidadão        

Gabinete do Cidadão
Pressione para Imprimir esta pgina...

Competências:

1. O Gabinete do Cidadão (GC) é uma estrutura com composição multidisciplinar, à qual compete a promoção e representação dos direitos e interesses dos doentes.

2. Os membros do (GC) são nomeados pelo conselho de administração, que designa o respetivo coordenador.

3. Compete ao (GC), em especial:
a) Dar execução aos procedimentos previstos nas disposições legais e regulamentares aplicáveis;
b) Promover a divulgação dos direitos e deveres dos utentes dos serviços de saúde;
c) Receber e registar as exposições de utentes e proceder à sua análise;
d) Solicitar informação aos responsáveis dos serviços visados sobre as exposições dos utentes;
e) Propor medidas de organização e racionalização dos serviços, que assegurem a satisfação das necessidades e direitos dos utentes;
f) Elaborar e apresentar relatórios com propostas de resposta às exposições dos utentes;
g) Emitir sínteses trimestrais, semestrais e anuais, relativas às exposições e demais atividades do gabinete do utente e colaborar com o conselho de administração na elaboração de relatórios, nesta área.
h) Elaborar e enviar ao CA o plano de ação e relatório das suas atividades.

 

Constituição:

 

Horário

De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 16:00 horas.

 

O Livro de Reclamações está disponível nos seguintes locais:

POLO LOCAL
Hospitais da Universidade de Coimbra - Gabinete do Cidadão
- Serviço de Urgência
- Consulta Externa
- Portaria Principal
- Cirurgia Cardiotorácica

Bloco de Celas

- Admissão de Doentes
- Consulta Externa de Ortopedia A
- Consulta Externa de Ortopedia B e C

Edíficio São Jerónimo

- Hospital Dia de Oncologia Médica
- Radioterapia
- Unidade de Terapia Celular
- Patologia Clínica/Laboratório de Análises Clínicas
Hospital Geral - Serviço de Urgência
- Consulta Externa
- Serviço Social
- Unidade de Cirurgia de Ambulatório
- Entrada principal/receção
Hospital Pediátrico - Serviço de Urgência
- Receção da Consulta Externa
Maternidade Bissaya Barreto - Serviço de Urgência
Maternidade Daniel de Matos - Serviço de Urgência
Hospital Sobral Cid - Gabinete do Cidadão
- Consulta Externa
- Pavilhão 8
 
Contactos

Email: gutente@chuc.min-saude.pt


Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra
Praceta Prof. Mota Pinto
3000-075 COIMBRA
PORTUGAL
Telefone: [+351] 239 400 400